Wenn das alte iPhone nicht mehr funktioniert, ist die Schnellübertragung keine Option, denn dafür müssen beide Geräte online sein. Der Weg, der immer funktioniert, ist eine Neuinstallation über unseren Server.
Schritte
- Melde dich in einem beliebigen Browser unter openline.com an.
- Öffne Meine eSIMs, suche den Tarif und tippe auf eSIM neu installieren.
- Wir deaktivieren das alte Profil und stellen einen neuen QR-Code aus.
- Scanne den neuen QR-Code auf dem Ersatz-iPhone.
Der Tarif (Datenvolumen und verbleibende Tage) wandert mit der eSIM mit. Du verlierst nichts.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.