Hvis den oprindelige iPhone er død, er Quick Transfer ikke en mulighed, fordi det kræver, at begge telefoner er online. Den metode, der altid virker, er geninstallation fra serveren.
Trin
- Log ind på openline.com i en hvilken som helst fungerende browser.
- Gå til Mine eSIM'er, find pakken, og tryk på Geninstaller eSIM.
- Vi ugyldiggør den gamle profil og udsteder en ny QR-kode.
- Scan den nye QR-kode på erstatnings-iPhone'en.
Pakken (data + resterende dage) flytter med eSIM'et. Du mister intet.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.