आपके फ़ोन में ये दोनों खूबियां होनी चाहिए:
- eSIM सपोर्ट — यानी डिवाइस में लगा डिजिटल SIM।
- कैरियर-अनलॉक्ड होना चाहिए — किसी खास होम कैरियर के नेटवर्क से बंधा हुआ नहीं।
eSIM की तुरंत जांच
- iPhone: iPhone XR, XS या उसके बाद के मॉडल eSIM सपोर्ट करते हैं। US में iPhone 14 और उसके बाद के मॉडल सिर्फ़ eSIM वाले हैं।
- Android: Google Pixel 3 और उसके बाद के मॉडल, Samsung Galaxy S20 और उसके बाद के मॉडल (ज़्यादातर क्षेत्रों में), और 2020 के बाद के कई अन्य फ्लैगशिप डिवाइस।
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*#06#डायल करें — अगर EID** नंबर दिखाई दे, तो आपका डिवाइस eSIM के लिए तैयार है।
अनलॉक की जांच
अपने होम कैरियर से पूछें या सेटिंग → सामान्य → जानकारी → कैरियर लॉक (iPhone) खोलें — वहां SIM पर कोई पाबंदी नहीं लिखा होना चाहिए।
अगर दोनों शर्तें पूरी होती हैं, तो Openline आपके फ़ोन पर काम करेगा।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।