端末には次の条件が必要です。

  1. eSIM（端末に内蔵されたデジタルSIM）に対応していること。
  2. SIMロックが解除されていること（契約中の特定のキャリアのネットワークに縛られていないこと）。

eSIMの簡単な確認方法

  • iPhone： iPhone XR、XS以降がeSIMに対応しています。米国では、iPhone 14以降はeSIM専用です。
  • Android： Google Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20以降（ほとんどの地域）、その他2020年以降に発売された多くのフラッグシップ端末が対応しています。
  • ***#06#にダイヤル： EID**番号が表示されれば、端末はeSIMに対応しています。

SIMロックの確認方法

契約中のキャリアに確認するか、設定 → 一般 → 情報 → SIMロック（iPhone）を開きます。SIMロックなしと表示されていれば、SIMロックは解除されています。

両方の条件を満たしていれば、Openlineを端末でご利用いただけます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。