Fra »køb« til »forbundet til internettet« tager det typisk under to minutter på iPhone og under fire minutter på Android. eSIM-profilen hentes på få sekunder. Den langsomme del er, at din telefon registrerer sig på et lokalt netværk, når du er landet.

Tidsangivelser

  • Køb: under 30 sekunder (kort, Apple Pay, Google Pay eller kryptovaluta)
  • Installation: 20–60 sekunder. Et enkelt tryk i iOS 17.5+ eller en QR-scanning på Android
  • Første netværkstilslutning ved ankomst: 15 sekunder til 3 minutter. Det afhænger af landet og af, hvor travlt sendemasten er
  • Data virker: Så snart din telefon viser 4G/5G på Openline-linjen

Hvis aktiveringen tager mere end 5 minutter efter landing, så slå flytilstand til og fra én gang for at tvinge en ny registrering.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.