Aktiveringen sker automatisk, første gang din Openline-linje finder et partnernetværk. Det sker typisk inden for 30–90 sekunder, efter at du har slået flytilstand fra i et understøttet land. Her er hele forløbet:

Opsætningen på 5 sekunder

  1. Slå flytilstand fra.
  2. Åbn Indstillinger → Mobilnet (iPhone) eller Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort (Android).
  3. Bekræft at Openline-linjen er slået til.
  4. Aktiver Dataroaming på Openline-linjen.
  5. Sæt Mobildata til Openline for det land, du er i.

Inden for 30–90 sekunder registrerer din telefon sig hos en lokal tier-1-operatør, og du ser signalstreger ved siden af Openline-navnet. Åbn en browser for at bekræfte, at data virker.

Hvis der ikke sker noget efter 3 minutter

  • Slå flytilstand til i 30 sekunder og derefter fra igen. Det fremtvinger en ny netværkssøgning.
  • Bekræft at du er i et understøttet land for den pakke, du har købt (tjek din pakke i Openline-appen).
  • Bekræft at Dataroaming er slået til for Openline-linjen. rejse-eSIM'er kræver det, selv inde i det pågældende land.
  • Hvis der er et andet SIM i telefonen, skal du sikre dig, at Openline-eSIM'et er valgt som Mobildata-linje, og ikke bare er slået til.

Hvis linjen viser »Ingen tjeneste« eller »Ikke registreret«

Gå til Indstillinger → Mobilnet → Openline → Netværksvalg, slå Automatisk fra, vent 30 sekunder på operatørlisten, og vælg et netværk manuelt. Prøv hver partner én efter én, hvis den første ikke holder.

Hvis linjen aldrig blev installeret

Hvis du slet ikke kan se en Openline-linje, er profilen ikke blevet installeret. Installer den igen: log ind på openline.com → Mine koder → Geninstaller, eller brug din købskode med en af de tre indløsningsmuligheder (app, webkonto eller anonymt på openline.com/start). Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden. Ingen konto er nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.