सामान्य ब्राउज़िंग काम कर रही है, लेकिन वीडियो (YouTube, Netflix) लोड नहीं हो रहा।

आज़माने लायक कदम

  1. पहले कोई दूसरा ऐप आज़माएं — कभी-कभी समस्या ऐप की तरफ़ से होती है।
  2. किसी भी VPN या कंटेंट फ़िल्टर को कुछ समय के लिए बंद करें।
  3. कुछ कॉर्पोरेट मोबाइल मैनेजमेंट प्रोफ़ाइल स्ट्रीमिंग को ब्लॉक करती हैं — लागू होने पर उन्हें बंद करें।
  4. 5G को कुछ समय के लिए बंद करें; कुछ सीमा के पास के 5G सेल गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हो सकते हैं।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।