Η απλή πλοήγηση λειτουργεί, αλλά τα βίντεο (YouTube, Netflix) δεν φορτώνουν.
Δοκίμασε τα εξής
- Δοκίμασε πρώτα μια άλλη εφαρμογή. Μερικές φορές το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια την εφαρμογή.
- Απενεργοποίησε προσωρινά τυχόν VPN ή φίλτρο περιεχομένου.
- Ορισμένα προφίλ διαχείρισης κινητών σε εταιρικές συσκευές μπλοκάρουν το streaming. Απενεργοποίησέ το, αν ισχύει.
- Απενεργοποίησε προσωρινά το 5G. Ορισμένα κελιά 5G στα σύνορα είναι λανθασμένα ρυθμισμένα.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.