Browsing dasar berfungsi, tapi video (YouTube, Netflix) tidak mau dimuat.
Langkah yang bisa dicoba
- Coba aplikasi lain dulu. Kadang masalahnya ada di aplikasinya.
- Matikan sementara VPN atau filter konten yang aktif.
- Beberapa profil manajemen perangkat seluler dari kantor memblokir streaming. Nonaktifkan jika berlaku.
- Matikan 5G sementara. Beberapa sel 5G di perbatasan memiliki konfigurasi yang salah.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.