网页浏览正常,但视频(YouTube、Netflix)无法加载。

可以尝试以下步骤

  1. 先尝试其他应用——有时是应用本身的问题。
  2. 暂时关闭 VPN 或内容过滤器。
  3. 某些企业移动管理配置文件会阻止视频播放——如果适用,请将其停用。
  4. 暂时关闭 5G;部分边境地区的 5G 小区配置可能有误。

还是没解决?

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持,我们全天候 24 小时在线:

联系我们时,请附上你的购买码(我们通过邮件发给你的 OL-… 代码)。如果 eSIM 已经安装,还请提供它的 ICCID(设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路)。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题,省去来回沟通的麻烦。