Основното сърфиране работи, но видеото (YouTube, Netflix) не се зарежда.
Стъпки за опитване
- Първо опитайте с друго приложение – понякога проблемът е в самото приложение.
- Временно изключете всеки VPN или филтър за съдържание.
- Някои корпоративни профили за управление на мобилни устройства блокират стрийминг – изключете ги, ако е приложимо.
- Временно изключете 5G – някои гранични 5G клетки са неправилно конфигурирани.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.