Vanlig surfning fungerar men video (YouTube, Netflix) laddas inte.
Så här gör du
- Prova en annan app först. Ibland ligger felet i appen.
- Stäng av eventuell VPN eller innehållsfilter en stund.
- Vissa profiler för företagens mobilhantering blockerar streaming. Inaktivera den om den gäller dig.
- Stäng av 5G en stund. Vissa 5G-celler vid gränser är felkonfigurerade.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.