通常のウェブ閲覧はできますが、動画（YouTube、Netflix）が読み込まれません。
お試しいただきたい手順
- まず別のアプリをお試しください。アプリ側の問題の場合があります。
- VPNまたはコンテンツフィルターを一時的にオフにします。
- 一部の企業向けモバイル管理プロファイルでは、ストリーミングがブロックされます。該当する場合は無効にしてください。
- 一時的に5Gをオフにします。国境付近の一部の5Gセルでは、設定に問題がある場合があります。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。