Temel internet gezintisi çalışıyor ama video (YouTube, Netflix) yüklenmiyor.
Denemen gereken adımlar
- Önce farklı bir uygulamayı dene — bazen sorun uygulamanın kendisindedir.
- Herhangi bir VPN ya da içerik filtresini geçici olarak kapat.
- Bazı kurumsal mobil yönetim profilleri yayını engeller — geçerliyse devre dışı bırak.
- 5G'yi geçici olarak kapat; bazı sınır 5G hücreleri yanlış yapılandırılmış olabilir.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.