Gumagana ang basic browsing pero hindi nala-load ang video (YouTube, Netflix).
Mga steps na subukan
- Subukan muna ang ibang app. Minsan sa app mismo ang problema.
- Pansamantalang i-off ang anumang VPN o content filter.
- May ilang corporate mobile management profile na humaharang sa streaming. I-disable ito kung applicable.
- Pansamantalang i-off ang 5G. May ilang border 5G cell na may maling configuration.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.