La navigazione di base funziona, ma i video (YouTube, Netflix) non si caricano.

Passaggi da provare

  1. Prova prima un'altra app: a volte il problema dipende dall'app.
  2. Disattiva temporaneamente qualsiasi VPN o filtro dei contenuti.
  3. Alcuni profili di gestione dispositivi aziendali bloccano lo streaming: disattivali, se applicabile.
  4. Disattiva temporaneamente il 5G: alcune celle 5G di confine sono configurate in modo errato.

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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.