हर Openline प्लान एक परचेज़ कोड के रूप में मिलता है — यह गिफ़्ट कार्ड की तरह होता है और जिसके पास भी यह कोड हो, वह इसे एक चालू eSIM में बदल सकता है। यानी: आपने जो भी कोड खरीदा है और अभी तक रिडीम नहीं किया है, उसे कभी भी गिफ़्ट किया जा सकता है।

क्या-क्या गिफ़्ट किया जा सकता है

  • अभी-अभी खरीदा गया कोड — यात्रा का प्लान था, फिर योजनाएँ बदल गईं या आप इसे किसी और को देना चाहते हैं।
  • महीनों पहले खरीदा गया और भूल चुका कोड — परचेज़ कोड अपने-आप एक्सपायर नहीं होते; openline.com पर साइन इन करें → My Codes, रिडीम न किए गए कोड को ढूंढें और किसी को दे दें।
  • किसी और ने आपके लिए खरीदा हुआ कोड — अगर आप इसे पाने वाले व्यक्ति थे, तो इसे आगे किसी और को दे सकते हैं, बशर्ते आपने इसे रिडीम न किया हो।
  • खास तौर पर गिफ़्ट करने के लिए खरीदा गया कोड — डेस्टिनेशन प्लान खरीदें और कोड अपनी पसंद के तरीके से भेजें।

किसी भी डिवाइस पर कोड रिडीम हो जाने के बाद प्लान उस डिवाइस / अकाउंट से जुड़ जाता है और उसे गिफ़्ट नहीं किया जा सकता।

कोड किसी को देने के तरीके — इनमें से कोई भी चुनें

  1. Openline ऐप से कॉपी करें — ऐप खोलें → मेरे कोड → कोड पर टैप करें → शेयर करें (यह मैसेज, ईमेल, AirDrop आदि के लिए आपके डिवाइस का शेयर मेन्यू खोलता है)।
  2. वेब डैशबोर्ड से कॉपी करें — openline.com पर साइन इन करें → मेरे कोड → कोड पर क्लिक करें → कॉपी करें या लिंक शेयर करें।
  3. मूल परचेज़-कोड ईमेल दोबारा भेजें — प्लान खरीदते समय भेजा गया हमारा ईमेल ठीक रहेगा; उसे पाने वाले व्यक्ति को फ़ॉरवर्ड कर दें।
  4. नया QR इमेज पाएं — ऐप या वेब डैशबोर्ड में Show QR चुनें — इमेज सेव करके अटैचमेंट के रूप में भेजें या कार्ड पर प्रिंट करें।
  5. एक-टैप Install link पाएं — iPhone या Android eSIM-कम्पैटिबल फ़ोन इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति को गिफ़्ट देने के लिए इंस्टॉल लिंक शेयर करें — एक टैप में eSIM सीधे इंस्टॉल हो जाएगा।
  6. अपने अकाउंट से कोड अनलॉक करें या ट्रांसफ़र करें — साइन इन करें → मेरे कोड → कोड पर टैप करें → Unlock from account → कोड आपके डैशबोर्ड से अलग हो जाएगा और नया धारक इसे पूरी तरह नियंत्रित कर सकेगा (दोबारा इंस्टॉल करना, विंडो के भीतर रिफ़ंड लेना आदि)। यह तब उपयोगी है जब गिफ़्ट स्थायी हो और आप नहीं चाहते कि कोड आपकी हिस्ट्री में दिखता रहे।

पाने वाला व्यक्ति कोड कैसे रिडीम करे

इसके लिए तीन तरीके हैं और इनमें से किसी के लिए भी Openline अकाउंट की ज़रूरत नहीं है:

  • अनाम तरीके से: openline.com/start → कोड पेस्ट करें → इंस्टॉल करने की प्रक्रिया पूरी करें। साइन इन करने की ज़रूरत नहीं है।
  • Openline ऐप में: ऐप इंस्टॉल करें, कोड रिडीम करें पर टैप करें, कोड पेस्ट करें और काम पूरा।
  • अपने Openline अकाउंट में (अगर अकाउंट है): साइन इन करें → मेरे कोड → Add code।

प्लान कब शुरू होता है?

प्लान की अवधि तभी शुरू होती है जब eSIM पहली बार डेस्टिनेशन पर किसी पार्टनर नेटवर्क से कनेक्ट होता है। इसलिए:

  • कोड गिफ़्ट करने से किसी का प्लान पीरियड शुरू नहीं होता।
  • पाने वाला व्यक्ति यात्रा से पहले घर पर eSIM इंस्टॉल कर सकता है — यह निष्क्रिय रहेगा।
  • विदेश में डेटा रोमिंग चालू करते ही प्लान शुरू हो जाता है।

गिफ़्ट करने के अच्छे मौके

  • जन्मदिन / ग्रेजुएशन / हनीमून — उनकी यात्रा के लिए प्लान खरीदें और कोड कार्ड में रख दें।
  • सहकर्मी की बिज़नेस यात्रा — कोड का खर्च दर्ज करें और ईमेल फ़ॉरवर्ड कर दें।
  • परिवार की यात्राएँ — एक ही चेकआउट में हर यात्री के लिए एक कोड खरीदें।
  • “ज़रूरत पड़ने पर” गिफ़्ट — एक छोटा ग्लोबल प्लान खरीदें; पाने वाला व्यक्ति अगली यात्रा में इसका इस्तेमाल कर सकता है।
  • दोबारा गिफ़्ट करना — ऐसा कोड मिल गया जिसे आप इस्तेमाल नहीं करेंगे? इसे आगे किसी को दे दें।

कोड उपयुक्त न होने पर भी रिफ़ंड लिया जा सकता है

अगर पाने वाला व्यक्ति कोड इस्तेमाल नहीं कर सकता (गलत रीजन, कम्पैटिबल न होने वाला डिवाइस या कोई और वजह), तो कोड के रिडीम न किए जाने तक उसका रिफ़ंड लिया जा सकता है। कोड के साथ ask@openline.com पर संपर्क करें और हम इसे मूल खरीदार की भुगतान विधि में रिफ़ंड कर देंगे।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।