Ogni piano Openline viene consegnato come codice di acquisto: uno strumento al portatore, un po' come una carta regalo. Chiunque possieda un codice non ancora riscattato può trasformarlo in una eSIM funzionante. In pratica: qualsiasi codice che hai acquistato e non hai ancora riscattato può diventare un regalo, in qualsiasi momento.

Cosa si può regalare

  • Un codice appena acquistato — avevi in mente un viaggio, hai cambiato programmi, vuoi cederlo.
  • Un codice acquistato mesi fa e dimenticato — i codici di acquisto non scadono da soli; accedi su openline.com → I miei codici, cerca quelli non riscattati e regalalo.
  • Un codice che qualcun altro ha acquistato per te — se sei stato tu il destinatario, puoi passarlo di nuovo finché non l'hai riscattato.
  • Un codice acquistato apposta per essere regalato — acquista il piano per la destinazione e consegna il codice come preferisci.

Una volta riscattato su un dispositivo qualsiasi, il piano è legato a quel dispositivo / account e non può più essere regalato.

Come consegnare un codice — scegli quello che preferisci

  1. Copia dall'app Openline — apri l'app → I miei codici → tocca il codice → Condividi (invia tramite qualsiasi menu di condivisione: messaggio, email, AirDrop, ecc.).
  2. Copia dalla dashboard web — accedi su openline.com → I miei codici → clicca il codice → Copia oppure Condividi link.
  3. Inoltra di nuovo l'email del codice di acquisto — l'email che ti abbiamo inviato al momento dell'acquisto va benissimo; inoltrala al destinatario.
  4. Ottieni un'immagine QR nuova — dall'app o dalla dashboard web, Mostra QR — salva l'immagine e inviala come allegato oppure stampala su un biglietto.
  5. Ottieni un link di installazione con un tocco — per i regali a chi usa un iPhone o un telefono Android compatibile con eSIM, condividi il Link di installazione — con un tocco la eSIM si installa direttamente.
  6. «Sblocca» o trasferisci il codice dal tuo account — accedi → I miei codici → tocca il codice → Sblocca dall'account → il codice si stacca dalla tua dashboard, così il nuovo titolare ne ha il pieno controllo (reinstallazioni, rimborsi entro i termini, ecc.). Utile quando il regalo è definitivo e non vuoi che il codice continui a comparire nella tua cronologia.

Come lo riscatta il destinatario

Ha tre modi e non serve un account Openline per nessuno di questi:

  • Anonimo: openline.com/start → incolla il codice → segui la procedura di installazione. Nessun accesso richiesto.
  • Nell'app Openline: installa l'app, tocca Riscatta codice, incolla il codice, fatto.
  • Nel proprio account Openline (se ce l'ha): accedi → I miei codici → Aggiungi codice.

Quando parte il piano?

Il conteggio del piano inizia solo la prima volta che la eSIM si connette a una rete partner nella destinazione. Quindi:

  • Regalare un codice non consuma la validità del piano di nessuno.
  • Il destinatario può installare la eSIM a casa prima di partire: resta in attesa.
  • Il piano inizia nel momento in cui attiva Roaming dati all'estero.

Situazioni di regalo che funzionano bene

  • Compleanni / lauree / viaggi di nozze — acquista un piano per il loro viaggio e infila il codice in un biglietto.
  • Viaggi di lavoro per un collega — metti la spesa in nota spese, inoltra l'email.
  • Viaggi in famiglia — acquista un codice per viaggiatore in un unico pagamento.
  • Regali «per ogni evenienza» — acquista un piccolo piano Global; il destinatario lo usa la prossima volta che viaggia.
  • Ri-regalare — hai un codice che non userai? Passalo a qualcun altro.

Il rimborso resta possibile se il codice non fa per il destinatario

Se il destinatario non può usare il codice (regione sbagliata, dispositivo incompatibile o altro), il codice resta rimborsabile finché non è riscattato. Scrivi a ask@openline.com indicando il codice e lo rimborseremo sul metodo di pagamento dell'acquirente originale.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.