Setiap pelan Openline dihantar sebagai kod pembelian — ia berfungsi seperti kad hadiah, iaitu sesiapa sahaja yang memegang kod yang belum ditebus boleh menukarkannya kepada eSIM yang berfungsi. Ini bermakna: mana-mana kod yang anda beli dan belum tebus boleh menjadi hadiah, pada bila-bila masa.

Apa yang boleh dihadiahkan

  • Kod yang baru anda beli — anda ada rancangan perjalanan, menukar pelan, atau mahu menyerahkannya kepada orang lain.
  • Kod yang anda beli beberapa bulan lalu dan terlupa — kod pembelian tidak tamat tempoh dengan sendirinya; log masuk di openline.com → My Codes, cari mana-mana kod yang belum ditebus, dan hadiahkannya.
  • Kod yang orang lain beli untuk anda — jika anda penerimanya, anda boleh menghantarnya semula selagi anda belum menebusnya.
  • Kod yang anda beli khas untuk dihadiahkan — beli pelan destinasi, dan serahkan kod dengan cara yang anda mahu.

Selepas kod ditebus pada mana-mana peranti, pelan itu terikat pada peranti atau akaun tersebut dan tidak boleh dihadiahkan.

Cara menyerahkan kod — pilih mana-mana satu

  1. Salin dari aplikasi Openline — buka aplikasi → My Codes → ketik kod → Kongsi (hantar melalui mana-mana menu kongsi: mesej, e-mel, AirDrop, dll.).
  2. Salin dari papan pemuka web — log masuk di openline.com → My Codes → klik kod → Salin atau Kongsi pautan.
  3. Hantar semula e-mel kod pembelian asal — e-mel yang kami hantar apabila anda membeli pelan itu boleh digunakan; majukannya kepada penerima.
  4. Dapatkan imej QR baharu — dari aplikasi atau papan pemuka web, Papar kod QR — simpan imej dan hantarnya sebagai lampiran atau cetak pada kad.
  5. Dapatkan pautan pemasangan sekali ketik — untuk hadiah kepada seseorang yang menggunakan iPhone atau telefon Android yang menyokong eSIM, kongsikan Pautan pemasangan — sekali ketik sahaja untuk memasang eSIM secara terus.
  6. "Buka kunci" atau pindahkan kod dari akaun anda — log masuk → My Codes → ketik kod → Buka kunci dari akaun → kod itu akan dikeluarkan dari papan pemuka anda supaya pemegang baharu mengawal sepenuhnya (pasang semula, bayaran balik dalam tempoh tertentu, dll.). Berguna apabila hadiah itu kekal dan anda tidak mahu kod itu terus muncul dalam sejarah anda.

Cara penerima menebus

Mereka ada tiga laluan dan tidak perlu akaun Openline untuk mana-mana satu daripadanya:

  • Tanpa nama: openline.com/start → masukkan kod → ikut proses pemasangan. Tiada log masuk diperlukan.
  • Dalam aplikasi Openline: pasang aplikasi, ketik Tebus kod, tampal, selesai.
  • Dalam akaun Openline mereka sendiri (jika ada): log masuk → My Codes → Tambah kod.

Bilakah pelan bermula?

Tempoh pelan hanya bermula pada kali pertama eSIM disambungkan kepada rangkaian rakan kongsi di destinasi. Jadi:

  • Menghadiahkan kod tidak menggunakan tempoh pelan sesiapa.
  • Penerima boleh memasang eSIM di rumah sebelum berlepas — ia kekal tidak aktif.
  • Pelan bermula sebaik sahaja mereka mengaktifkan Perayauan Data di luar negara.

Senario hadiah yang sesuai

  • Hari jadi / graduasi / bulan madu — beli pelan untuk perjalanan mereka, selitkan kod dalam kad.
  • Perjalanan urusan untuk rakan sekerja — rekodkan kod sebagai perbelanjaan, majukan e-mel.
  • Percutian keluarga — beli satu kod untuk setiap pengembara dalam satu pembayaran.
  • Hadiah "untuk berjaga-jaga" — beli pelan Global yang kecil; penerima boleh menggunakannya pada perjalanan mereka yang seterusnya.
  • Hadiahkan semula — dapat kod yang tidak akan anda gunakan? Hantarkannya kepada orang lain.

Bayaran balik masih boleh dibuat jika kod tidak sesuai

Jika penerima tidak dapat menggunakan kod (wilayah tidak sesuai, peranti tidak serasi, atau apa sahaja sebabnya), kod itu masih boleh dibayar balik selagi belum ditebus. Hubungi ask@openline.com dengan kod tersebut dan kami akan membayar balik kepada kaedah pembayaran pembeli asal.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.