Hver Openline-pakke leveres som en kjøpskode – en bærerkode, omtrent som et gavekort. Den som har en kode som ikke er løst inn, kan gjøre den om til et fungerende eSIM. Det betyr at enhver kode du har kjøpt og ikke løst inn, kan bli en gave, når som helst.

Hva kan gis bort

  • En kode du nettopp kjøpte – du hadde en reise i tankene, endret planer og vil gi den videre.
  • En kode du kjøpte for måneder siden og glemte – kjøpskoder utløper ikke av seg selv. Logg inn på openline.com → Mine koder, finn det som ikke er løst inn, og gi det bort.
  • En kode noen andre kjøpte til deg – var du mottakeren, kan du gi den videre igjen så lenge du ikke har løst den inn.
  • En kode du kjøpte spesielt for å gi bort – kjøp pakken til reisemålet og lever koden på den måten du vil.

Når en kode er løst inn på en enhet, er pakken knyttet til den enheten eller kontoen, og den kan ikke gis bort.

Slik gir du bort en kode – velg en av disse

  1. Kopier fra Openline-appen – åpne appen → Mine koder → trykk på koden → Del (sender via delingsmenyen: melding, e-post, AirDrop osv.).
  2. Kopier fra nettdashbordet – logg inn på openline.com → Mine koder → klikk på koden → Kopier eller Del lenke.
  3. Send den opprinnelige kjøpsbekreftelsen på nytt – e-posten vi sendte da du kjøpte pakken, fungerer fint. Videresend den til mottakeren.
  4. Hent et nytt QR-bilde – fra appen eller nettdashbordet, velg Vis QR. Lagre bildet og send det som vedlegg, eller skriv det ut på et kort.
  5. Få en installasjonslenke med ett trykk – for gaver til noen med en iPhone eller en Android-telefon som støtter eSIM, del Installasjonslenke. Ett trykk installerer eSIM-kortet direkte.
  6. «Lås opp» eller overfør koden fra kontoen din – logg inn → Mine koder → trykk på koden → Lås opp fra konto. Koden løsner da fra dashbordet ditt, slik at den nye eieren får full kontroll (nye installasjoner, refusjon innen fristen osv.). Dette er nyttig når gaven er permanent, og du ikke vil at koden fortsatt skal dukke opp i historikken din.

Slik løser mottakeren inn koden

De har tre måter og trenger ikke en Openline-konto for noen av dem:

  • Anonymt: openline.com/start → lim inn koden → følg installasjonsstegene. Ingen innlogging nødvendig.
  • I Openline-appen: de installerer appen, trykker på Løs inn kode, limer inn koden, og er ferdige.
  • I sin egen Openline-konto (hvis de har en): logg inn → Mine koder → Legg til kode.

Når starter pakken?

Pakketiden starter først når eSIM-kortet kobler seg til et partnernettverk på reisemålet. Altså:

  • Å gi bort en kode bruker ikke noens pakkeperiode.
  • Mottakeren kan installere eSIM-kortet hjemme før reisen – det ligger bare i dvale.
  • Pakken begynner i det øyeblikket de slår på Dataroaming i utlandet.

Gavesituasjoner som fungerer godt

  • Bursdager, eksamener og bryllupsreiser – kjøp en pakke til reisen deres og legg koden i et kort.
  • Forretningsreise for en kollega – før koden som utgift, og videresend e-posten.
  • Familiereiser – kjøp én kode per reisende i samme betaling.
  • «Bare for sikkerhets skyld»-gaver – kjøp en liten Global-pakke. Mottakeren bruker den neste gang de reiser.
  • Gi den videre – fikk du en kode du ikke kommer til å bruke? Gi den videre.

Refusjon fungerer fortsatt hvis koden ikke passer

Hvis mottakeren ikke kan bruke koden (feil region, ikke-kompatibel enhet eller hva det måtte være), kan koden fortsatt refunderes så lenge den ikke er løst inn. Kontakt ask@openline.com med koden, så refunderer vi den til den opprinnelige kjøperens betalingsmetode.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.