Cada plan de Openline se entrega como un código de compra: un instrumento al portador, como una tarjeta de regalo. Cualquier persona que tenga un código sin canjear puede convertirlo en una eSIM funcional. Es decir: cualquier código que hayas comprado y no hayas canjeado puede convertirse en un regalo, en cualquier momento.

Qué se puede regalar

  • Un código que acabas de comprar: tenías un viaje en mente, cambiaste de planes y quieres cederlo.
  • Un código que compraste hace meses y olvidaste: los códigos de compra no vencen por sí solos. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos, busca cualquiera que no hayas canjeado y regálalo.
  • Un código que alguien compró para ti: si tú eras el destinatario, puedes volver a cederlo mientras no lo hayas canjeado.
  • Un código que compraste específicamente para regalar: compra el plan del destino y entrega el código como prefieras.

Una vez que un código se haya canjeado en cualquier dispositivo, el plan queda vinculado a ese dispositivo o cuenta y no se puede regalar.

Cómo entregar un código: elige cualquiera de estas opciones

  1. Copiar desde la app de Openline: abre la app → Mis códigos → toca el código → Compartir (se envía mediante cualquier hoja de compartir: mensaje, correo, AirDrop, etc.).
  2. Copiar desde el panel web: inicia sesión en openline.com → Mis códigos → haz clic en el código → Copiar o Compartir enlace.
  3. Reenviar el correo original del código de compra: el correo que te enviamos al comprar el plan funciona bien; reenvíalo al destinatario.
  4. Obtener una nueva imagen QR: desde la app o el panel web, Mostrar QR; guarda la imagen y envíala como archivo adjunto o imprímela en una tarjeta.
  5. Obtener un enlace de instalación de un toque: para regalos a alguien con un iPhone o un celular Android compatible con eSIM, comparte el enlace de instalación; con un toque se instala la eSIM directamente.
  6. "Desbloquear" o transferir el código desde tu cuenta: inicia sesión → Mis códigos → toca el código → Desbloquear desde la cuenta → el código se desvincula de tu panel para que la nueva persona lo controle por completo (reinstalaciones, reembolsos dentro del plazo, etc.). Es útil cuando el regalo es definitivo y no quieres que el código siga apareciendo en tu historial.

Cómo canjea el destinatario

Tiene tres formas y no necesita una cuenta de Openline para ninguna de ellas:

  • Anónimo: openline.com/start → pega el código → sigue el proceso de instalación. Sin inicio de sesión.
  • En la app de Openline: instala la app, toca Canjear código, pega el código y listo.
  • En su propia cuenta de Openline (si tiene una): inicia sesión → Mis códigos → Agregar código.

¿Cuándo empieza el plan?

El plan solo empieza la primera vez que la eSIM se conecta a una red asociada en el destino. Por lo tanto:

  • Regalar un código no consume el periodo del plan de nadie.
  • El destinatario puede instalar la eSIM en casa antes de viajar; queda inactiva.
  • El plan comienza en el momento en que active el Roaming de datos en el extranjero.

Ideas de regalo que funcionan bien

  • Cumpleaños / graduaciones / lunas de miel: compra un plan para su viaje e incluye el código en una tarjeta.
  • Viajes de negocios de un colega: registra el código como gasto y reenvía el correo.
  • Viajes en familia: compra un código por viajero en un solo pago.
  • Regalos "por si acaso": compra un plan Global pequeño; la persona lo usa la próxima vez que viaje.
  • Regalar de nuevo: ¿tienes un código que no vas a usar? Pásalo a alguien más.

Los reembolsos siguen disponibles si el código no es adecuado

Si el destinatario no puede usar el código (región incorrecta, dispositivo incompatible o cualquier otro motivo), el código sigue siendo reembolsable mientras no se haya canjeado. Escribe a ask@openline.com con el código y reembolsaremos el monto al método de pago del comprador original.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.