Cada plan de Openline se entrega como un código de compra: un instrumento al portador, como una tarjeta regalo. Cualquiera que tenga un código sin canjear puede convertirlo en una eSIM operativa. Es decir, cualquier código que hayas comprado y no hayas canjeado puede convertirse en un regalo, en cualquier momento.

Qué se puede regalar

  • Un código que acabas de comprar: tenías un viaje en mente, has cambiado de plan o quieres cederlo.
  • Un código que compraste hace meses y olvidaste: los códigos de compra no caducan por sí solos. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos, busca cualquier código sin canjear y regálalo.
  • Un código que alguien compró para ti: si eres el destinatario, puedes volver a pasarlo mientras no lo hayas canjeado.
  • Un código que compraste específicamente para regalar: compra el plan del destino y entrega el código como prefieras.

Una vez canjeado un código en cualquier dispositivo, el plan queda vinculado a ese dispositivo o cuenta y ya no se puede regalar.

Cómo entregar un código: elige la opción que prefieras

  1. Copiarlo desde la app de Openline: abre la app → Mis códigos → toca el código → Compartir (lo envía mediante cualquier hoja de compartir: mensaje, correo, AirDrop, etc.).
  2. Copiarlo desde el panel web: inicia sesión en openline.com → Mis códigos → haz clic en el código → Copiar o Compartir enlace.
  3. Reenviar el correo original del código de compra: el correo que te enviamos al comprar el plan sirve; reenvíalo al destinatario.
  4. Obtener una imagen QR nueva: desde la app o el panel web, toca Mostrar QR, guarda la imagen y envíala como archivo adjunto o imprímela en una tarjeta.
  5. Obtener un enlace de instalación de un toque: para regalos a alguien con un iPhone o un teléfono Android compatible con eSIM, comparte el Enlace de instalación. Con un toque, la eSIM se instala directamente.
  6. «Desbloquear» o transferir el código desde tu cuenta: inicia sesión → Mis códigos → toca el código → Desbloquear desde la cuenta. El código se desvincula de tu panel para que el nuevo titular lo controle por completo (reinstalaciones, reembolsos dentro del plazo, etc.). Es útil cuando el regalo es definitivo y no quieres que el código siga apareciendo en tu historial.

Cómo lo canjea el destinatario

Tiene tres vías y no necesita una cuenta de Openline para ninguna de ellas:

  • Anónimo: openline.com/start → pega el código → sigue el proceso de instalación. Sin inicio de sesión.
  • En la app de Openline: instala la app, toca Canjear código, pega el código y listo.
  • En su cuenta de Openline (si tiene una): inicia sesión → Mis códigos → Añadir código.

¿Cuándo empieza el plan?

El plazo del plan solo empieza la primera vez que la eSIM se conecta a una red asociada en el destino. Por tanto:

  • Regalar un código no consume el periodo de nadie.
  • El destinatario puede instalar la eSIM en casa antes de viajar; permanecerá inactiva.
  • El plan empieza en cuanto active el Roaming de datos en el extranjero.

Ideas de regalo que funcionan bien

  • Cumpleaños, graduaciones, viajes de luna de miel: compra un plan para su viaje y mete el código en una tarjeta.
  • Viajes de trabajo de un compañero: paga el código con gastos de empresa y reenvía el correo.
  • Viajes en familia: compra un código por viajero en un mismo pago.
  • Regalos de «por si acaso»: compra un plan Global pequeño; el destinatario lo usará la próxima vez que viaje.
  • Regalar de nuevo: ¿tienes un código que no vas a usar? Pásalo.

Los reembolsos siguen disponibles si el código no encaja

Si el destinatario no puede usar el código (región equivocada, dispositivo incompatible, lo que sea), el código sigue siendo reembolsable mientras no esté canjeado. Escribe a ask@openline.com indicando el código y lo reembolsaremos al método de pago del comprador original.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.