Всеки план в Openline се доставя като код за покупка — документ на притежателя, подобно на подаръчна карта. Всеки, който притежава неосребрен код, може да го превърне в работеща eSIM. Това означава: всеки код, който сте купили и не сте осребрили, може да стане подарък по всяко време.

Какво може да се подари

  • Код, който току-що сте купили — имали сте пътуване наум, променили сте плановете си и искате да го предадете.
  • Код, купен преди месеци, който сте забравили — кодовете за покупка не изтичат сами; влезте в openline.com → Моите кодове, потърсете неосребрен код и го подарете.
  • Код, който някой друг е купил за вас — ако сте получател, можете да го предадете отново, стига да не сте го осребрили.
  • Код, купен специално за подарък — купете плана за дестинацията и предайте кода по начина, който предпочитате.

След като кодът бъде осребрен на което и да е устройство, планът се свързва с това устройство или акаунт и не може да бъде подаряван.

Как да предадете кода — изберете някой от тези начини

  1. Копиране от приложението на Openline — отворете приложението → Моите кодове → докоснете кода → Споделяне (изпраща се през всяко меню за споделяне: съобщение, имейл, AirDrop и др.).
  2. Копиране от уеб таблото — влезте в openline.com → Моите кодове → кликнете върху кода → Копиране или Линк за споделяне.
  3. Препратете оригиналния имейл с кода за покупка — имейлът, който изпратихме при покупката на плана, работи; препратете го на получателя.
  4. Вземете ново QR изображение — от приложението или уеб таблото изберете Покажи QR код, запазете изображението и го изпратете като прикачен файл или го отпечатайте на картичка.
  5. Вземете линк за инсталиране с едно докосване — за подаръци на хора с iPhone или Android телефон, който поддържа eSIM, споделете Линк за инсталиране. С едно докосване eSIM се инсталира директно.
  6. „Отключване“ или прехвърляне на кода от вашия акаунт — влезте → Моите кодове → докоснете кода → Отключване от акаунта. Кодът се откача от таблото ви, така че новият притежател го контролира изцяло (повторни инсталации, възстановявания на суми в рамките на срока и др.). Полезно е, когато подаръкът е окончателен и не искате кодът да продължава да се показва в историята ви.

Как получателят го осребрява

Той има три начина и не се нуждае от акаунт в Openline за нито един от тях:

  • Анонимно: openline.com/start → поставете кода → следвайте стъпките за инсталиране. Без вписване.
  • В приложението на Openline: инсталира приложението, докосва Осребри код и поставя кода. Готово.
  • В собствения си акаунт в Openline (ако има такъв): влиза → Моите кодове → Добави код.

Кога започва планът?

Времето на плана започва едва когато eSIM за първи път се свърже с партньорска мрежа в дестинацията. Затова:

  • Подаряването на код не изразходва периода на плана на никого.
  • Получателят може да инсталира eSIM у дома преди пътуването. Тя остава в неактивно състояние.
  • Планът започва в момента, в който включи Data Roaming в чужбина.

Подаръчни сценарии, които работят добре

  • Рождени дни, дипломи, меден месец — купете план за пътуването им и сложете кода в картичка.
  • Служебно пътуване за колега — отчетете кода като разход и препратете имейла.
  • Семейни пътувания — купете по един код за всеки пътуващ в една поръчка.
  • Подаръци „за всеки случай“ — купете малък глобален план. Получателят го използва при следващото си пътуване.
  • Преподаряване — имате код, който няма да използвате? Предайте го нататък.

Възстановяването на сумата остава възможно, ако кодът не е подходящ

Ако получателят не може да използва кода (грешен регион, несъвместимо устройство или друга причина), кодът все още подлежи на възстановяване, докато не е осребрен. Пишете на ask@openline.com с кода и ще върнем сумата към способа на плащане на първоначалния купувач.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.