每個 Openline 方案都會以購買代碼的形式提供，就像禮物卡一樣，任何持有未兌換代碼的人，都能將它轉換成可使用的 eSIM。也就是說：你購買後尚未兌換的任何代碼，都可以隨時變成禮物。

可以贈送哪些代碼

  • 剛買好的代碼 — 原本為了某趟旅程購買，後來改變計畫，或想轉交給別人。
  • 幾個月前買了但忘記的代碼 — 購買代碼不會自行到期；登入 openline.com → 我的代碼，找出尚未兌換的代碼，就能送給別人。
  • 別人買給你的代碼 — 如果你是收件人，只要尚未兌換，就能再次轉交給其他人。
  • 特別買來送人的代碼 — 購買目的地方案，再用你喜歡的方式交付代碼。

代碼一旦在任何裝置上兌換，方案就會與該裝置／帳戶綁定，無法再贈送。

如何交付代碼 — 任選以下方式

  1. 從 Openline app 複製 — 開啟 app → 我的代碼 → 點選代碼 → 分享（可透過任何分享選單傳送，例如訊息、電子郵件、AirDrop 等）。
  2. 從網頁控制面板複製 — 登入 openline.com → 我的代碼 → 點選代碼 → 複製或分享連結。
  3. 重新寄送原始購買代碼電子郵件 — 我們在你購買方案時寄出的電子郵件可以直接使用；將它轉寄給收件人即可。
  4. 取得新的 QR 圖片 — 從 app 或網頁控制面板選擇顯示 QR 碼，儲存圖片後以附件傳送，或列印在卡片上。
  5. 取得點一下即可安裝的連結 — 如果要送給使用 iPhone 或支援 eSIM 的 Android 手機的人，分享安裝連結即可；點一下就能直接安裝 eSIM。
  6. 從帳戶「解除綁定」或轉移代碼 — 登入 → 我的代碼 → 點選代碼 → 從帳戶解除綁定 → 代碼會從你的控制面板中解除綁定，讓新持有人完全掌控代碼（重新安裝、在期限內退款等）。如果這份禮物是永久轉交，而且你不希望代碼繼續出現在歷史紀錄中，這個方式很實用。

收件人如何兌換

對方有三種方式可以選擇，而且任何一種方式都不需要 Openline 帳戶：

  • 匿名兌換： 前往 openline.com/start → 貼上代碼 → 按照安裝流程操作。不需要登入。
  • 在 Openline app 中： 安裝 app，點選兌換代碼，貼上代碼即可。
  • 在自己的 Openline 帳戶中（如果對方有帳戶）：登入 → 我的代碼 → 新增代碼。

方案何時開始？

方案計時只會在 eSIM 第一次於目的地連上合作電信商網路時開始。因此：

  • 贈送代碼不會消耗任何人的方案有效期限。
  • 收件人可以在家中先安裝 eSIM，再出發旅行 — eSIM 會維持未啟用狀態。
  • 對方在國外開啟「數據漫遊」的那一刻，方案就會開始。

適合贈送的情境

  • 生日／畢業／蜜月 — 為對方的旅程購買方案，再把代碼放進卡片裡。
  • 送給出差的同事 — 將代碼列入費用，並轉寄電子郵件。
  • 家庭旅行 — 在同一次結帳中為每位旅客各買一組代碼。
  • 「以備不時之需」的禮物 — 購買小型全球方案，讓收件人在下次旅行時使用。
  • 轉送禮物 — 有不會使用的代碼嗎？把它送給其他人吧。

只要代碼尚未兌換，仍可退款

如果收件人無法使用代碼（地區不符、裝置不相容或其他原因），只要代碼尚未兌換，仍可申請退款。請透過 ask@openline.com 聯絡我們，提供代碼後，我們會將款項退回原購買人的付款方式。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。