Ogni ordine Openline genera due documenti: il codice di acquisto (quello che riscatti) e la ricevuta (quella che conservi). Entrambi ti arrivano via email e restano salvati nel tuo account per sempre.

Scarica la ricevuta

  • Email: l'email con il codice di acquisto contiene la ricevuta nel corpo del messaggio, più un allegato PDF.
  • Account web: accedi su openline.com → Ordini → scarica il PDF.
  • App Openline: Account → Ordini → tocca l'acquisto → Scarica ricevuta.

Ti serve una fattura con i dati aziendali

Se hai pagato come ospite e ora ti servono ragione sociale / partita IVA / indirizzo in fattura, scrivi a ask@openline.com con il codice di acquisto e i dati di fatturazione e la riemettiamo.

Ricevuta e codice di acquisto sono separati

Puoi passare il codice di acquisto a un collega (lo riscatta e usa il servizio) e tenere la ricevuta per il rimborso spese. Proprio per questo le due cose sono separate: chi acquista e chi usa la eSIM non devono essere per forza la stessa persona.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.