La activación ocurre automáticamente la primera vez que tu línea de Openline encuentra una red asociada, normalmente entre 30 y 90 segundos después de desactivar el modo avión en un país compatible. Aquí tienes la secuencia completa:

La configuración en 5 segundos

  1. Desactiva el modo avión.
  2. Abre Configuración → Celular (iPhone) o Configuración → Red e Internet → SIM (Android).
  3. Confirma que la línea de Openline esté activada.
  4. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline.
  5. Configura Datos celulares en Openline para el país en el que estás.

En 30 a 90 segundos tu teléfono se registra en un operador de primer nivel local y verás las barras de señal junto a la etiqueta de Openline. Abre un navegador para confirmar que los datos funcionan.

Si no pasa nada después de 3 minutos

  • Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo. Esto obliga al teléfono a buscar redes de nuevo.
  • Confirma que estás en un país compatible con el plan que compraste (revisa tu plan en la app de Openline).
  • Confirma que el Roaming de datos esté activado para la línea de Openline. Las eSIM de viaje lo requieren incluso dentro del país para el que están pensadas.
  • Si tienes otra SIM en el teléfono, asegúrate de que la eSIM de Openline esté configurada como línea de Datos celulares, y no solo activada.

Si la línea muestra "Sin servicio" o "No registrado"

Ve a Configuración → Celular → Openline → Selección de red, desactiva Automática, espera 30 segundos a que aparezca la lista de operadores y elige uno manualmente. Prueba con cada socio uno por uno si el primero no funciona.

Si la línea nunca se instaló

Si no ves ninguna línea de Openline, el perfil no se instaló. Vuelve a instalarlo: inicia sesión en openline.com → Mis códigos → Reinstalar, o usa el código de compra con cualquiera de los tres canales de canje (app / cuenta web / anónimo en openline.com/start). Cada plan de Openline se entrega como código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puedes canjearlo de tres formas: (1) dentro de la app de Openline, (2) con sesión iniciada en tu cuenta en openline.com, o (3) de forma anónima en openline.com/start solo con el código, sin necesidad de cuenta.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.