Hay tres lugares, en orden de comodidad:

  • App de Openline → Mis códigos. Todos los códigos que compraste con esta cuenta o que reclamaste después. Muestra si están canjeados o sin canjear.
  • Cuenta web en openline.com → Mis códigos. Es la misma lista.
  • Correos con códigos de compra: cada código está en el correo que confirmó la compra.

Si compraste sin cuenta

Los códigos de compras como invitado solo están en el correo de confirmación. Puedes agregarlos a una cuenta en cualquier momento desde Mis códigos → Agregar código pegando el código. Desde ese momento aparecerán en la lista de tu cuenta.

Busca dentro de tus códigos

Tanto la app como la web te permiten filtrar Mis códigos por destino, tamaño del plan o fecha de compra. Es muy útil cuando tienes decenas de códigos guardados para viajes futuros.

Código de compra vs. código de activación

No confundas los dos:

  • Código de compra (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): lo que Openline te dio al pagar. Se puede regalar, es al portador y puedes reutilizarlo con Reinstalar.
  • Código de activación (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): lo que genera el canje y lo que tu celular instala realmente. Es de una sola instalación según la especificación GSMA.

Consulta código de compra vs. código de activación para ver la explicación completa.

¿Quieres regalar el código?

Cualquier código de compra sin canjear puede regalarse en cualquier momento, incluso uno que compraste para ti y nunca usaste. Consulta Todo sobre cómo regalar tu código de compra de Openline para ver todos los métodos: copiarlo desde la app, compartir el enlace, imprimir un código QR, «desbloquearlo» desde tu cuenta y más.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.