La lista de verificación recomendada antes de viajar:

Antes de salir

  1. Compra tu plan en casa con tu propia conexión de banda ancha. Canjea el código de compra desde la app, la web o openline.com/start.
  2. Instala la eSIM en casa. El perfil permanece inactivo y no consume datos ni inicia la vigencia del plan hasta que lo actives en el extranjero.
  3. Confirma que la línea existe: Configuración → Celular → deberías ver una línea "Openline" (aunque esté desactivada).
  4. Verifica que el Roaming de datos esté listo: toca la línea de Openline y confirma que aparece el interruptor de Roaming de datos (lo activarás en el extranjero).
  5. Anota tu ICCID por si acaso (Configuración → Celular → Openline → ICCID).

En el avión

  • El modo avión está activado. No tienes que hacer nada.

Al aterrizar

  1. Desactiva el modo avión.
  2. Activa el Roaming de datos para la línea de Openline si aún no lo está.
  3. Espera de 30 a 90 segundos para que el registro automático se complete.

Eso es todo. El tiempo total de configuración en el extranjero: 30 segundos.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.