Cada compra de Openline genera un código de compra: un token alfanumérico corto que se ve así: OL-4F7X-9K2Q-A3M8. El código es lo que realmente obtienes al pagar; el perfil de eSIM se crea solo cuando canjeas el código.

Anatomía de un código

  • Formato: OL- seguido de tres grupos de 4 caracteres alfanuméricos (por ejemplo, OL-4F7X-9K2Q-A3M8).
  • No distingue mayúsculas de minúsculas al canjearlo; lo convertimos a mayúsculas en nuestros servidores.
  • De un solo uso: después de canjearlo con éxito, el código pasa a ser una referencia a un plan activo y ya no es un token canjeable.
  • No está ligado a un dispositivo, país ni cuenta específicos: el plan asociado al código determina todo eso.

Dónde lo verás

  • En el correo con el código de compra
  • En la app de Openline, en Mis códigos
  • En openline.com, en Mis códigos
  • En el recibo en PDF de tu código de compra

Puedes canjear el código por cualquiera de estas tres vías:

  • En la app de Openline: toca Canjear código, pega o escanea el código y luego instala la eSIM.
  • En tu cuenta web: inicia sesión en openline.com, abre Mis códigos y toca Instalar junto al código.
  • De forma anónima en openline.com/start: pega el código, sin necesidad de cuenta. Así es como canjean los destinatarios de regalos.

Código de compra vs. código de activación

No confundas los dos:

  • Código de compra (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): lo que Openline te dio al pagar. Se puede regalar, es al portador y se puede reutilizar con Reinstalar.
  • Código de activación (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): lo que genera el canje y lo que tu teléfono instala realmente. Es de instalación única según la especificación GSMA.

Consulta código de compra vs. código de activación para ver el desglose completo.

¿Quieres regalar el código?

Cualquier código de compra sin canjear se puede regalar en cualquier momento, incluso si lo compraste para ti y nunca lo usaste. Consulta Todo sobre cómo regalar tu código de compra de Openline para ver todos los métodos: copiarlo desde la app, compartir el enlace, imprimir un código QR, desbloquearlo desde tu cuenta y más.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.