Alle tre innløsningskanalene installerer nøyaktig samme eSIM. Velg ut fra situasjonen din:
| Situasjon | Beste kanal |
|---|---|
| Du bruker allerede Openline-appen | I appen — raskest for faste brukere |
| Kjøpt på laptop, løses inn på telefon | Nettkonto → Mine koder — QR på tvers av enheter |
| Fikk en kode som gave | openline.com/start — ingen konto nødvendig |
| Jobbenhet der apper ikke er tillatt | openline.com/start eller nettkonto |
| Installerer på nytt etter tilbakestilling | Nettkonto → Mine koder → Installer på nytt |
Du kan løse inn koden via én av tre kanaler:
- I Openline-appen: Trykk på Løs inn kode, lim inn eller skann koden, og installer eSIM-en.
- På nettkontoen din: Logg inn på openline.com, åpne Mine koder, og trykk på Installer ved siden av koden.
- Anonymt på openline.com/start: Lim inn koden. Ingen konto kreves. Det er slik gavemottakere løser inn.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.