Todos los canales instalan exactamente la misma eSIM. Elige según tu situación:
| Situación | Mejor canal |
|---|---|
| Ya usas la app de Openline | En la app — lo más rápido para los usuarios habituales |
| Compraste en el portátil y canjeas en el móvil | Cuenta web → Mis códigos — QR entre dispositivos |
| Has recibido un código como regalo | openline.com/start — sin necesidad de cuenta |
| Dispositivo corporativo sin permiso para apps | openline.com/start o cuenta web |
| Reinstalación tras borrar el móvil | Cuenta web → Mis códigos → Reinstalar |
Puedes canjear el código por cualquiera de estos tres canales:
- En la app de Openline — toca Canjear código, pega o escanea el código y, después, instala la eSIM.
- En tu cuenta web — inicia sesión en openline.com, abre Mis códigos y pulsa Instalar junto al código.
- De forma anónima en openline.com/start — pega el código, sin necesidad de cuenta. Así es como canjean su código quienes reciben un regalo.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.