Tutti e tre i canali di riscatto installano esattamente la stessa eSIM. Scegli in base alla situazione:
| Situazione | Canale migliore |
|---|---|
| Usi già l'app Openline | Nell'app — il più veloce per chi la usa spesso |
| Hai acquistato da computer e riscatti dal telefono | Account web → I miei codici — QR tra dispositivi diversi |
| Hai ricevuto un codice in regalo | openline.com/start — non serve un account |
| Dispositivo aziendale senza app consentite | openline.com/start oppure account web |
| Reinstalli dopo un ripristino | Account web → I miei codici → Reinstalla |
Puoi riscattare il codice attraverso uno qualsiasi di questi tre canali:
- Nell'app Openline — tocca Riscatta codice, incolla o scansiona il codice, poi installa l'eSIM.
- Dal tuo account web — accedi su openline.com, apri I miei codici e tocca Installa accanto al codice.
- In forma anonima su openline.com/start — incolla il codice, senza account. È così che riscattano i destinatari dei regali.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.