Cả ba kênh đổi mã đều cài cùng một eSIM. Hãy chọn theo hoàn cảnh của bạn:
| Tình huống | Kênh phù hợp nhất |
|---|---|
| Bạn đã dùng ứng dụng Openline | Trong ứng dụng — nhanh nhất cho người dùng thường xuyên |
| Mua trên laptop, đổi trên điện thoại | Tài khoản web → Mã của tôi — QR dùng đa thiết bị |
| Nhận được mã làm quà tặng | openline.com/start — không cần tài khoản |
| Thiết bị công ty, không cho phép dùng ứng dụng | openline.com/start hoặc tài khoản web |
| Cài lại sau khi xóa máy | Tài khoản web → Mã của tôi → Cài lại |
Bạn có thể đổi mã qua một trong ba kênh sau:
- Trong ứng dụng Openline — chạm Đổi mã, dán hoặc quét mã, rồi cài eSIM.
- Trên tài khoản web — đăng nhập tại openline.com, mở Mã của tôi, rồi chọn Cài đặt bên cạnh mã.
- Ẩn danh tại openline.com/start — dán mã, không cần tài khoản. Đây là cách người nhận quà tặng đổi mã.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.