どの方法でも、同じeSIMをインストールできます。状況に合わせてお選びください。
| 状況 | おすすめの方法 |
|---|---|
| すでにOpenlineアプリを利用している | アプリ内 — いつも利用する方に最速 |
| ノートパソコンで購入し、スマートフォンで引き換える | ウェブアカウント → マイコード — 端末をまたいでQRコードを利用 |
| ギフトとしてコードを受け取った | openline.com/start — アカウント不要 |
| 会社支給の端末で、アプリを利用できない | openline.com/start または ウェブアカウント |
| 消去後に再インストールする | ウェブアカウント → マイコード → 再インストール |
コードは、次の3つの方法で引き換えられます。
- Openlineアプリから — コードを引き換えるをタップし、コードを貼り付けるかスキャンしてから、eSIMをインストールします。
- ウェブアカウントから — openline.comにサインインし、マイコードを開いて、コードの横にある インストールをタップします。
- openline.com/startで匿名で — コードを貼り付けるだけで利用でき、アカウントは必要ありません。ギフトを受け取った方はこちらの方法で引き換えられます。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。