Les trois méthodes d'utilisation installent exactement la même eSIM. Choisissez selon votre situation :
| Situation | Meilleure méthode |
|---|---|
| Vous utilisez déjà l'application Openline | Dans l'application — le plus rapide pour les habitués |
| Achat sur ordinateur portable, utilisation sur téléphone | Compte web → Mes codes — QR code multi-appareils |
| Code reçu en cadeau | openline.com/start — aucun compte nécessaire |
| Appareil professionnel, application non autorisée | openline.com/start ou compte web |
| Réinstallation après une réinitialisation | Compte web → Mes codes → Réinstaller |
Vous pouvez utiliser le code via l'une des trois méthodes suivantes :
- Dans l'application Openline — appuyez sur Utiliser le code, collez ou scannez le code, puis installez l'eSIM.
- Sur votre compte web — connectez-vous sur openline.com, ouvrez Mes codes et cliquez sur Installer à côté du code.
- De manière anonyme sur openline.com/start — collez le code, aucun compte n'est requis. C'est ainsi que les destinataires de cadeaux l'utilisent.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.