配置文件下载中断时，安装过程中可能会出现此提示。常见原因包括：
- 握手过程中 Wi-Fi 断开。
- 安装过程中打开或关闭了飞行模式。
- 在不同设备上扫描了安装二维码 2 次（购买码只能安装 1 次）。
解决方法： 重启手机，连接到可靠的 Wi-Fi，然后通过 openline.com → 我的购买码 → 重新安装来重新安装。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
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联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。