Lumalabas ito habang nag-i-install kapag naantala ang pag-download ng profile. Mga karaniwang sanhi:
- Nawala ang Wi-Fi habang nagha-handshake.
- Na-toggle ang airplane mode habang nag-i-install.
- Na-scan ang install QR code nang dalawang beses sa magkaibang device (single-install codes).
Ayusin: I-restart ang phone, kumonekta sa maaasahang Wi-Fi, at mag-install ulit sa pamamagitan ng openline.com → My Codes → Reinstall.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.