Muncul semasa pemasangan apabila muat turun profil terganggu. Punca biasa:
- Wi-Fi terputus semasa jabat tangan.
- Mod Pesawat ditukar aktif semasa pemasangan.
- Kod QR pemasangan diimbas dua kali pada peranti berbeza (kod satu pemasangan).
Pembetulan: Mulakan semula telefon, sambung ke Wi-Fi yang boleh dipercayai, dan pasang semula melalui openline.com → Kod Saya → Pasang Semula.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.