Naka-install at naka-enable na ang eSIM, pero walang signal.
Ayos, sunod-sunod:
- Siguraduhing naka-ON ang Data Roaming para sa Openline line. Ito ang #1 na dahilan.
- I-toggle ang airplane mode nang 30 segundo.
- Manual na pagpili ng network: Mga Setting → Cellular → Openline → Pagpili ng Network → Automatic OFF → pumili ng carrier.
- Kung wala pa ring gumana sa listahan, baka nasa labas ka ng sakop ng plan. Tingnan ang country list ng plan mo sa Openline app.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.