Lumalabas ito sa iPhone kapag tapos na ang pag-download ng SM-DP+ pero hindi ma-finalize ng phone ang profile. Kadalasang sanhi nito ang:
- Hindi stable na Wi-Fi habang nagda-download — subukan ulit sa mas malakas na connection.
- Captive portal na humaharang sa traffic — kumpletuhin muna ang portal login.
- Aktibong VPN — i-off ito at subukan ulit.
- Naka-install na ang profile sa ibang device (isang install lang ang bawat purchase code; gamitin ang Reinstall mula sa openline.com para makakuha ng bagong install token).
Ayusin: Burahin ang partial line kung may lumabas (Mga Setting → Cellular → i-tap ang line → Burahin ang eSIM), lumipat sa malinis na Wi-Fi, at saka mag-install ulit.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.