当 SM-DP+ 下载完成，但手机无法完成配置文件设置时，iPhone 会显示此提示。通常原因包括：
- Wi-Fi 不稳定——下载过程中断线，请换用更稳定的网络重试。
- 强制门户拦截流量——先完成门户登录。
- VPN 处于开启状态——关闭 VPN 后重试。
- 配置文件已安装到另一台设备（每个购买码只能安装 1 次；请在 openline.com 使用“重新安装”获取新的安装令牌）。
解决方法： 如果出现了不完整的线路，请将其删除（设置 → 蜂窝网络 → 点击线路 → 删除 eSIM），然后切换到干净的 Wi-Fi，再重新安装。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
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联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。