Esse erro costuma aparecer quando o iOS não conseguiu carregar nenhum perfil de eSIM na inicialização. É raro e quase sempre resolvido com um reinício.

Sequência para testar

  1. Ative o modo avião por 30 segundos e depois desative.
  2. Reinicie o iPhone (segure o botão lateral e o de diminuir volume; deslize para desligar).
  3. Vá em Ajustes → Celular e confirme se a linha da Openline está ativada.
  4. Se ainda aparecer "Nenhum SIM disponível", remova o perfil (Ajustes → Celular → Openline → Remover eSIM) e depois instale de novo pelo openline.com.

Se reinstalar não resolver, o RSP pode ter desprovisionado seu perfil específico por um problema raro no backend. Fale com o suporte informando o ICCID e nós emitiremos um novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.