Vastaamme lainmukaisiin pyyntöihin vain EU-viranomaisilta (johon oikeushenkilömme on rekisteröity) tai sen maan viranomaisilta, johon roaming-liikenne päättyy, ja ainoastaan asianmukaisten laillisten kanavien kautta. Julkaisemme läpinäkyvyysraportin vuosittain.
Tiedot, joita säilytämme
- Tili: sähköposti ja maksutapa (ei koko korttinumeroa koskaan)
- Käyttö: yhteenlaskettu GB maittain ja paketeittain. Säilytämme sen laskutusriitojen aikarajojen ajan.
- Ei säilytetä: IP-osoitehistoriaa, selaushistoriaa tai sovelluskohtaista käyttöä
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.