Data akun bisnis disimpan di wilayah EU secara default. Pelanggan Enterprise bisa meminta residensi khusus US-only atau APAC-only jika kebijakan klasifikasi data mereka memerlukannya.
Ekspor data
Dasbor → Settings → Privacy → Export data. Kamu akan mendapatkan file ZIP bertanda tangan digital yang berisi detail akun, pesanan, faktur, dan audit log dalam format yang bisa dibaca mesin. Untuk tenant kecil, pengirimannya langsung. Untuk tenant besar, bisa memakan waktu hingga 24 jam.
Detail kepatuhan lengkap ada di Trust Center: openline.com/trust.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.