Los datos de las cuentas empresariales se almacenan en regiones de la UE de forma predeterminada. Los clientes Enterprise pueden solicitar residencia solo en EE. UU. o solo en APAC si su política de clasificación de datos lo requiere.
Exportación de datos
Panel → Configuración → Privacidad → Exportar datos. Recibirás un ZIP firmado con los datos de la cuenta, pedidos, facturas y registros de auditoría en formatos legibles por máquina. La entrega es inmediata para cuentas pequeñas y puede tardar hasta 24 horas en cuentas grandes.
Encontrarás los detalles completos de cumplimiento en el Centro de Confianza: openline.com/trust.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.