Dữ liệu tài khoản doanh nghiệp được lưu mặc định tại các khu vực EU. Khách hàng Enterprise có thể yêu cầu lưu trữ chỉ US hoặc chỉ APAC nếu chính sách phân loại dữ liệu của họ yêu cầu.
Xuất dữ liệu
Bảng điều khiển → Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được một tệp ZIP có chữ ký số, gồm thông tin tài khoản, đơn hàng, hóa đơn và nhật ký kiểm toán ở định dạng máy đọc được. Với tài khoản nhỏ, việc giao tệp diễn ra ngay; với tài khoản lớn, có thể mất tới 24 giờ.
Chi tiết tuân thủ đầy đủ có trong Trung tâm Tin cậy: openline.com/trust.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.