Les données des comptes Business sont stockées par défaut dans les régions de l'UE. Les clients entreprise peuvent demander une résidence uniquement aux États-Unis ou uniquement en APAC si leur politique de classification des données l'exige.
Export des données
Tableau de bord → Réglages → Confidentialité → Exporter les données. Vous recevez un fichier ZIP signé contenant les informations de compte, les commandes, les factures et les journaux d'audit, dans des formats lisibles par machine. La livraison est immédiate pour les petits comptes et peut prendre jusqu'à 24 heures pour les grands.
Tous les détails de conformité se trouvent dans le Centre de confiance : openline.com/trust.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
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- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.