Businessアカウントのデータは、デフォルトでEU地域に保存されます。データ分類ポリシーで必要な場合、Enterpriseのお客様はUSのみまたはAPACのみの保存場所をリクエストできます。
データのエクスポート
ダッシュボード → 設定 → プライバシー → データをエクスポート。アカウント情報、注文、請求書、監査ログが機械可読形式で含まれた、署名済みのZIPファイルを取得できます。小規模テナントには即時、大規模テナントには最大24時間で届きます。
コンプライアンスの詳細は、Trust Centerをご確認ください：openline.com/trust。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。