Los datos de la cuenta Business se almacenan por defecto en regiones de la UE. Los clientes empresariales pueden solicitar residencia solo en EE. UU. o solo en APAC si así lo exige su política de clasificación de datos.
Exportación de datos
Panel → Ajustes → Privacidad → Exportar datos. Recibirás un ZIP firmado con los datos de la cuenta, los pedidos, las facturas y los registros de auditoría en formatos legibles por máquina. La entrega es inmediata en cuentas pequeñas y puede tardar hasta 24 horas en las grandes.
Puedes consultar todos los detalles de cumplimiento normativo en el Centro de confianza: openline.com/trust.
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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
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Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.