iPhone memaparkan ini apabila muat turun SM-DP+ selesai tetapi telefon tidak dapat memuktamadkan profil. Biasanya disebabkan oleh:
- Wi-Fi tidak stabil semasa muat turun — cuba semula pada sambungan yang lebih kuat.
- Portal log masuk (captive portal) memintas trafik — lengkapkan log masuk portal dahulu.
- VPN aktif — matikan dan cuba semula.
- Profil sudah dipasang pada peranti lain (setiap kod pembelian hanya untuk satu pemasangan; gunakan Pasang Semula dari openline.com untuk mendapatkan token pemasangan baharu).
Pembetulan: Padam talian separa jika ia muncul (Tetapan → Data Selular → ketik talian → Padam eSIM), tukar kepada Wi-Fi yang bersih, kemudian pasang semula.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.